当下，新冠肺炎疫情还在继续，全国紧急抗疫状态尚未结束。“春节假期”一延再延、全国各地严禁所有聚集性活动、出行受限……这注定是一场会载入史册的艰难“战疫”，也将会成为一场考验行业生存的艰难“战役”。

情绪的拐点，瘟疫的消减

在突如其来的疫情面前，民众的心理遭受到了巨大的挑战——因为担心，有的人每半小时测量一次体温，也有人不断刷新手机，害怕错过任何一条疫情信息。在疫源区武汉，有人听见救护车的声音就感到害怕，而漂泊他乡的湖北同胞，更甚遭遇到各种歧视与误解。2008年汶川特大地震的经验表明，心理援助、心理创伤的治愈比救援需要更长的时间。

新冠病毒出现的同时也伴随着各种解读和评论。宅家群众，每天通过网络、电视等看着日益增加的感染和死亡人数的报道，无尽的焦虑和恐慌。但随着政府各种严控措施的实施、全民配合以及科研人员、医生对病毒的进一步认识和治疗方法的更加对症， 使得人们开始了更加从容地面对疫情。武汉华中师大最近的一项调查显示，武汉市感到“高度恐慌”的民众占比从23%下降到10%，湖北其他地区，这个数字从26%下降至9%，对控制疫情感到“较为乐观”的民众占比显著提升。这个信号意味着民众对疫情防控举措和信息公开有了精确的感受，可以说情绪上一个由恐慌到乐观的拐点已然出现。

2月12日，国家卫健委印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，多家线上问诊和心理咨询平台密集展开，互联网问诊的方式广受青睐。目前，已有昭阳医生、安肯医疗、心宁医生等企业推出垂直心理咨询服务。此外，腾讯、京东、平安集团等巨头均开始布局这一领域。从资质来看，专业平台的线上医生均具有完善的资质及认证（60%以上为三级医院医生），其简洁的流程，也使得求助者在及时就诊方面得到保障。

云上问诊、远程阅片等技术让医疗资源得到更高效的使用。在医疗资源被挤兑之际，线上平台问诊人数快速上升，极大地缓解了医院的压力。互联网医疗成为中国医疗产业链中重要补充，这一切，离不开科技的力量。

网播的新属性，发展的新模式

疫情的爆发影响了各行各业，首当其冲的是实体产业。以餐饮连锁企业西贝莜面村为例，因受疫情影响，西贝2万多员工在家待业，即使贷款发工资也只能支撑3个月。同样，因为高度紧张的现金流，中小企业也面临着严峻的挑战。从互联网行业来看，受各地物流受限的影响，电商受挫，而直播、短视频，其线上泛娱乐性的产品却在另一个层面激活了新的属性。

2003年SARS期间，淘宝、京东流量大增，成为了线下商业向线上迁移的转折点。2020年新型冠状病毒肺炎爆发期间，在线医疗平台迎来了爆发式增长，这是否预示着更多行业拐点即将到来？

事实上，除了线上医疗平台迎来访问峰值外，房地产、汽车、手机、餐饮、线下娱乐、书店等行业陆续涉足线上直播。从观众席空无一人的央视元宵节目，到“网上看房” “线上售楼” “云蹦迪”“直播逛书店”“直播卖餐”“直播汽车和手机的发布会”，逆势而上的“万物皆可播”，产生了前所未有的热度。

网络信息，一秒万里。中国有超过8亿网民，凭借高效的传递效率，加上精准、全面的分发特性，互联网平台成为稳定社会的帮手，也成为了实体经济弥补线下损失，为疫情后的经济回暖储能的手段。不过，凡事皆有利弊。疫情之下，相关机构发布权威报道的同时，炒作新闻、垃圾及诱导性的文章也借势出现。在信息爆炸的时代，我们可以比任何时候都更轻松地获取有用的信息，但与此同时，海啸般成百上千倍的垃圾信息接踵而至，任何人都很难独善其身。滑动手机，切回主页——在形形色色的线上直播中，民众获取提升疾病预防的科学意识，获取关乎下一代成长的教育信息需要谨慎地判断及选择。而对各领域业内人士而言，在特殊时期迅速、高效地获取行业优质资源同样也需要理性地判断和选择。

倾听权威专业之声，获取产业破局之道

眼下，学生群体的返校时间未定，户外实践活动大幅暂停。参考03年下半年，秋季学期学校提前开学或者压缩暑假时间，缩减夏令营及各类户外教育活动的周期。由此可见，疫情过后的报复性消费也将多集中在城市周边以短途出行的家庭亲子活动以及真正高品质的研学活动，非刚需性的产品在消费链条的末端，难以出现乐观的消费爆发。

当然，任何朝阳产业，在任何艰难的时期下，未来向好趋势都是可期可待的。以研学来说，在增量市场下顺风顺势，让业务赶着前行，疫情下骤然停滞，回首才发现各有各缺——无论是在品牌运营与推广上，还是在产品的研发、研学路线的设计上。

今年春天可能有些难过，但没有一个春天不会到来。不妨，在回暖前停下脚步，冷静思考，听听讲座，交流交流，争取成为疫情之后报复性消费的那个刚需产品。

作为科普研学领域汇聚高端科普研学资源、整合精品科普研学课程、培育专业科普研学导师的专业平台——科普研学网，将携手营地教育的一面旗帜——营地教育网，在全民抗疫期间，推出“科普研学&营地教育线上高端论坛”直播活动，以权威专家、行业代表线上直播的形式，从研学焦点问题入手，指导、建议及展示，助力营地教育及科普研学同行直面这场“战疫”。