导读：恰逢春节假期，新冠状病毒的汹涌而来，不仅打乱了人们正常的假期生活，更给中国的经济带来了巨大影响。面对经济下行的压力和未来市场环境的不确定性，研学从业者应该何去何从？

2020年春节假期，本是阖家团圆、举国欢庆的日子，然而，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情迅速向全国蔓延。当地时间1月30日晚，世界卫生组织更是宣布，将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。全国上下众志成城，一起抗击疫情，为此采取了一系列防控措施。

武汉封城，景区关闭、旅行团取消，全国各地交通管制、假期延长，大中小学推迟开学，新冠疫情不仅打乱了人们正常的假期生活，更给中国的经济带来了巨大影响。

疫情对经济的影响，很多专家都给出了预判，从宏观的视角，需求和生产骤降，对投资、消费、出口都会带来明显的冲击，短期内会带来失业上升和物价上涨。对于中观行业而言，餐饮、旅游、影视、交通运输、教育培训等受到冲击最大，医疗卫生、在线教育、游戏等行业受益。

不同行业，具体情况会有所不同，研学旅行作为旅游和教育夹缝中生长的企业，相比其它领域更加脆弱，更加经不起折腾。研学旅行作为学校推动素质教育的一种创新形式，本来受政策的影响就很大，现在再加上环境的影响，可谓雪上加霜、风雨飘摇。行业从业者必须做好充分的思想准备，接受现实，并积极采取应对措施。

行业的不确定性，要学会主动适应

1月26日，一觉醒来，春节假期从短短的7天变成了10天，再到现在的17天（北京宣布延长假期至2月10日），不知道明天一觉醒来，又会发生什么？

虽然春节假期即将过去，企业开工在即，但对于研学（旅游人）从业者来说，开工却意味着失业，面临无地可去，无团可带的尴尬境地。因为1月24日，国家文旅部已经发布紧急通知：为全力做好新型冠状病毒疫情的防控工作，即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。

2月1日，山东省教育厅发布关于做好延迟开学期间普通中小学教育教学和管理工作的通知，其中提到，因延迟开学耽误的教学内容，主要通过调减周末时间、压缩暑期假期等方式来补偿，保证总教学时长不减少。由此我们发现，2020年上半年，各地中小学开学时间都不能100%确定，开学延迟，正常的教学计划（校历）就会被打乱，学校会压缩周末、暑假等时间来补偿。所以，即使疫情3月份全面解除，上半年的研学旅行也将不再可能；再加上政策不明朗，学校顾虑多，灵活性差，全面取消的可能性比较大。

截止2月2日，虽然疫情已经过了一段时间，但是从各种传播的信息来看，研学行业的从业者们，目前并未做好与疫情带来的不确定性共处的准备。

大家总是期待着有一个专业判断，有一个明确的时间节点，有一个有效的解决方案。但事实上，疫情持续的时间和政策的对冲力度，都将带来很多的不确定性，1月30日之前，我们还仅仅认为这是中国自己的事情，而在这一天之后，它已变成全球公共卫生事件，而由此会带来的负面影响，在更大范围上具有了不确定性。

疫情动态变化下的不确定性还会持续发生，我们所需要的，不仅是接受现实，直面它的勇气，更需要有认知它的能力，与它共处的能力。

如何做到这一点？核心是调整改变自己。以前是在研学政策下制定企业经营计划，现在我们还要学会，将不确定的疫情做为企业的经营背景，用新的经营方式和认知去理解和适应当下的情况。

马克思有句名言：“哲学家只会用不同的方式去解释世界，而问题在于如何改变世界。”在危机来临之时，我们要开始强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。只有这样，才可以真正与不确定性相处，与动荡的世界相处。

最近，在朋友圈，经常有业内同行咨询，如何看待疫情对经济的影响？如何判断未来行业的发展？每每被问到这类问题，我就反问自己，我们力求可以得到答案，期待在明确的判断下做出选择，但是我知道，每个人的答案都应该是不同的，也无法给出明确的答案，因为给不出答案，才是答案本身。

在一个持续变化的环境里，没有人能够预测，并藉由预测做出判断和选择，在这种情况下，正确的做法，就是要朝着特定的方向，做好一次又一次调整自己的准备，并努力在前进过程中不断验证和改变，以适应不断变化的现实。在太多不确定性市场中，持续而灵活的适应性，是你必须要掌握的能力。

在未来的一段时间里，“灵活性”将成为业内企业赖以生存的一种重要能力，如果你的企业灵活性差，比如：收入结构单一，缺乏新的利润增长点；人力资源过剩，运营成本太高；过于依赖资源关系，市场渠道单一，自主经营能力不强等等。其结果就是：“适者生存，不适者被淘汰。”

建议1：最大限度地降低成本

对于一些中大型研学企业，尤其是拥有自己研学实践基地（营地）的机构，要做好壮士断腕的准备，最大限度地降低运营成本，大量启用兼职工作人员，将部分业务进行外包，采用风险共担、合作经营的模式；

建议2：适时调整经营方向

B端（学校）和C端（家长）市场遵循一个此消彼长的规律，疫情过后，春暖花开之时，C端散客市场会爆发式增长；由于开学延迟，暑假变短，B端研学市场将会希望渺茫，反之，暑期C端的夏令营市场将大有可为，过于依赖B端市场的企业，要做好调整业务方向的准备，努力去寻找企业新的利润增长点；

建议3：开发自主性强的产品

根据2003年抗击非典的经验，疫情结束，最晚不会超过五一，夏令营自然不会受到太大影响，所以，行业从业者必须提前布局，做好夏令营的推广方案。由于行业的不确定性，国外游学受签证、机票、时间等因素的制约，灵活性比较差，风险依然存在，经营者最好选择国内短途营，尤其是本地夏令营，其自主性更大，风险自然更低。

坚定自我成长的信心

新冠疫情带来的影响，的确让人焦虑，甚至有些灰心，开业即失业，还要处理各种客户投诉、赔偿；半年之内不但没有利润，还要负债经营；辛辛苦苦组建的团队面临无事可做、各奔东西。

本来研学（旅游）这个行业就很苦、很累，但是如果环境也成为一种经营条件，那么，接下来我们需要面对的不仅是环境，还有企业自身的调整，坚信企业自身发展才是最重要的，企业自我成长要不受环境的影响。

春节假期延长，复工后如何应对疫情，都需要企业动态去应对，很多企业已经采取灵活有效的工作方式，一些企业开启在线工作模式，一些企业让员工在虚拟小组中学习，我想，在这个非常时期，大家如果充分利用好这段特殊的工作时间，去思考、去学习、去沉淀，去自我革命，也许会带来不一样的提升效果。

现在，疫情还在变化，确诊人数已经突破万人大关，有14411人。我们已经明确知道一季度的压力，也开始在准备第二季度的影响。大家开始关注春节复工带来的压力，也在准备复工之后如何恢复正常的工作运行。人们既坚持底线思维，积极参与防控，也在开始启动恢复日常生活的准备。人们在理性面对疫情，做好自己的同时，也在期待政府拿出有效的政策，帮助武汉、帮助人们群众，帮助企业渡过难关。

不确定的是环境，确定的是自己

疫情带来的这一切的确是太突然，冲击太大，而信息传播以及真伪难辨，又导致很多复杂性，这一切的确让我们觉得困顿和不安，我们在不断面对这一切的同时，也要清醒地告诉自己，不确定的是环境，确定的是自己。

其实，人生际遇并不是由环境决定，而是取决于思维的瞬间。所以，确定与不确定，在我看来是一个有机的组合，确定在我们自己的手上，不确定在环境上，如果我们把确定与不确定两者组合起来，我相信，这个不确定会是你的机遇，是你真正成长的来源。

智慧来自多角度的视野，卓越源于拥有更多的选择。作为经营者，只有不断地提升自我，让自己变得强大、富有智慧，才能在危机到来之时拥有更多的选择，以不变应万变，即使在行业发展低迷期，也能保持逆势增长，这才是优秀企业应有的品质。

在业内我们发现，有些企业做得很大，每年十几万的研学流量，几千万的营业收入。但事实上，大家也明白，中小学B端的研学市场一般都是被一些有资源的企业寡头垄断，这些企业并不一定很强，很有实力，他们甚至没有自己的核心课程和执行团队，这也是目前国内研学最大的问题所在。所以，一旦政策、环境发生变化，这些企业的抗风险能力就会面临严峻的考验。反之，我们发现有些企业，虽然做得不大，但是却很强，他们拥有庞大的家长群体，良好的市场口碑，每次假期活动，冬夏令营，活动一经推出，名额都是瞬间秒杀的状态，我认识不少这样的企业，也深知他们如此强大的原因，大家也明白，这才是符合市场规律，比较健康的行业发展态势。

鉴于此，我们提出以下建议，供大家参考。

建议1：走出去，拓宽自己的视野

在一个领域待得时间久了，你会错误地以为眼前看到的就是整个世界，只有走出去，离开自己的舒适圈，你才能看到更广阔的世界。在一个新的领域（研学旅行、冬夏令营、亲子游、拓展训练、进校园等），放低心态，从零开始，虚心学习新的知识和技能，以致于在危机来临之前，让自己拥有更多的选择。

建议2：从做“大”到做“强”转变

市场往往是残酷无情的，危机也孕育着机会。面对严峻的疫情，有些企业以前不能下定决心，做出选择的事情，现在行业环境逼着你不得不做出改变。行动就会有机会，一旦迈出脚步，说不定就会有意想不到的收获。研学做大的企业一般都有一些原始积累和人才储备，拓展新的领域，对他们来说并非难事。

建议3：从“被动”向“主动”转变

面的未来的不确定性，有些产品受政策、环境的影响比较大，如果继续做，后期会可能会比较被动，抗风险能力比较弱；有些产品是合作性质，受地接合作方或执行团队的制约，一旦对方发生变化，你也将随之变得被动；有些产品是组团性质，多家机构一起招生，后期如果市场萎靡，有不成团的风险。面对如此种种，有条件的企业要主动寻求改变，能自主开发产品的，在原有基础上，开发一两种自己的产品；有条件的，打算长期发展的，不妨尝试去培养自己的核心团队。

总之，大家要接受现实，主动调整自己的经营方向和产品结构，变化的是环境，不变的是自己，让自己变得更加强大，更加灵活，自主性更强，危机到来之时，才能经得起风险的考验。

未来行业的总体发展是积极向上的，困难是暂时的，只要大家保持冷静，积极参与，做好自己，相信国家，相信医务人员，疫情终将过去，春暖花开，未来可期。